Ограничение ответственности туроператора перед туристом

Туристы обратились к турагенту и приобрели у него туристские услуги Туроператора.
В дальнейшем Турагент скрылся с денежными средствами туриста, и не произвел перевод средств Туроператору.
Турист не смог воспользоваться туристскими услугами, которые он оплатил Турагенту, но также не смог их вернуть, в связи с тем, что Турагент скрылся.
В результате турист обратился в суд на Турагента и Туроператора за взысканием денежных средств.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Туроператор имеет вес и влияние

Судебная практика и закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», обязывают Туроператора нести ответственность за деятельность своих турагентов.

Работали удаленно

Турагент и туристы находились в совершенно другом и отдаленном регионе России от Туроператора, в связи с чем, защита интересов Туроператора была полностью удаленной.

Обратились в суд

Туристы знали о том, что Турагент не производил перевода денежных средств Туроператору, однако с их стороны было принято решение обратиться в суд, а не в правоохранительные органы.

Туристы обратились в суд на Турагента и Туроператора по месту жительства. У юриста не было возможности принять участие в указанном суде, в связи с чем, необходима была подготовка качественной документально подтвержденной позиции с учетом сложившейся судебной практики именно того региона, где находился суд.

Юрист разработал позицию, которая защитила интересы Туроператора. Дело было осложнено полным отсутствием материалов, в связи с тем, что суд отказался предоставить копии искового заявления туроператору. Важной проблемой также оказалась территориальная отдаленность туроператора и суда, где рассматривалось дело. При разработке позиции, необходимо использовать сложившуюся судебную практику именно в том регионе, в котором рассматривается дело, а также отношение суда и судей к схожим категориям дел.

Суд отказал в удовлетворении требований туристов в отношении Туроператора, но полностью удовлетворил требования в отношении Турагента. С Турагенты были взысканы денежные средства, оплаченные ему туристом, а также дополнительные штрафы и неустойки, установленные действующим законодательством.

Ответственный
за результат